Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", Статьи № 26.1, п.4: "Дистанционный способ продажи товара":
Сохранение исходного вида товара – это отсутствие у товара: потертостей, царапин (в т.ч. от саморезов), сколов, порезов, трещин, вмятин, следов жидкостей, разводов, пятен, каких-либо иных следов в т.ч. на глянцевых поверхностях; на упаковке: разрывов. К возврату принимается товар в том же самом виде, в котором он поступил к вам.
Проверку товара осуществлять ДО его установки!